oxplayKebijakan Privasi

Kami di oxplay mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk memproses akun, memverifikasi identitas, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan layanan pelanggan yang responsif. Halaman ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda.

Ketika Anda mendaftar akun oxplay, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), atau menghubungi dukungan pelanggan kami, Anda memberikan informasi kepada kami. Kami menggunakan data ini secara ketat sesuai dengan kebijakan privasi ini dan hukum perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi Anda — baik Anda mengakses oxplay dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.

Transparansi adalah komitmen kami kepada Anda. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak membagikan informasi akun dengan pengiklan tanpa persetujuan Anda. Kami mendukung hak Anda untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan standar privasi internasional.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi di beberapa tahap penggunaan oxplay. Saat pendaftaran, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas regulasi yang berlaku.

Untuk memproses transaksi keuangan, kami mengumpulkan informasi pembayaran — tetapi kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau rekening bank Anda secara langsung. Sebaliknya, kami bekerja dengan pemroses pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi untuk menangani transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Pemroses ini mengenkripsi data pembayaran Anda dan tidak pernah membagikannya kepada kami dalam bentuk teks biasa.

Kami juga mengumpulkan data teknis — alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan pola penggunaan situs. Data teknis ini membantu kami mengidentifikasi ancaman keamanan, mengoptimalkan kinerja platform, dan memberikan dukungan yang lebih baik ketika Anda menghubungi kami. Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan membuat pengalaman oxplay lebih personal.

Pemroses Pihak Ketiga

oxplay bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk memberikan layanan tertentu. Pemroses pembayaran kami menangani transaksi Anda dengan standar enkripsi industri. Penyedia hosting kami menyimpan server oxplay dan mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia — tetapi semua penyimpanan data dienkripsi end-to-end. Tim dukungan pelanggan kami dapat mengakses informasi akun Anda hanya untuk menyelesaikan masalah teknis atau transaksi.

Kami menuntut semua pemroses untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang mencegah mereka menggunakan data Anda untuk tujuan lain. Kami melakukan audit keamanan berkala terhadap mitra kami untuk memastikan mereka mematuhi standar privasi yang sama seperti oxplay.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

oxplay menggunakan cookies untuk melacak sesi login Anda dan mengingat preferensi Anda — bahasa yang Anda pilih, metode pembayaran pilihan, dan pengaturan keamanan. Cookies ini hanya berlaku selama Anda menggunakan situs kami; mereka tidak melacak aktivitas Anda di situs lain.

Kami juga menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan oxplay — halaman mana yang paling dikunjungi, berapa lama pengguna tinggal, tingkat bounce. Data analitik ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi; kami hanya melihat pola agregat untuk meningkatkan desain dan fungsionalitas situs.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh oxplay. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di situs kami. Kami akan menanggapi dalam waktu 14 hari kerja dengan mengonfirmasi data kami miliki tentang Anda dan tindakan yang kami ambil berdasarkan permintaan Anda.

Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data tertentu — misalnya, jika Anda percaya kami menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak sesuai dengan kebijakan ini. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemasaran email kapan saja dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email kami atau melalui pengaturan akun oxplay Anda.

• Hak Akses: Permintaan salinan semua data pribadi Anda yang kami simpan
• Hak Koreksi: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu
• Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan membawanya ke layanan lain

Keamanan dan Kepatuhan

Kami melindungi data pribadi Anda melalui enkripsi HTTPS, firewalls, dan kontrol akses berbasis peran. Tidak ada karyawan oxplay yang dapat melihat password Anda — kami menyimpan hanya hash password yang terenkripsi. Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor untuk melindungi akun dari akses tidak sah.

oxplay mematuhi standar perlindungan data internasional dan hukum lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan menginformasikan Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan persyaratan undang-undang.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, permintaan akses data, atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menggunakan informasi Anda, hubungi tim privasi kami. Kami menjamin respons dalam 14 hari kerja untuk semua pertanyaan privasi. Anda juga dapat menghubungi pejabat perlindungan data kami jika Anda percaya kami telah melanggar hak privasi Anda.

Kebijakan privasi oxplay ini terakhir diperbarui dan akan kami perbarui lagi jika ada perubahan signifikan dalam praktik kami atau hukum yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda melalui email jika ada perubahan yang mempengaruhi hak-hak Anda secara material. Dengan terus menggunakan oxplay setelah perubahan, Anda setuju dengan kebijakan privasi yang diperbarui.